Satış koşulları
Teslimat ve İade Şartları
Ödemeden sonra ne olacağı, paranızı nasıl geri alabileceğiniz ve dönem bittiğinde verilerinize ne olduğu.
Satıcı bilgilerinin bir kısmı henüz tamamlanmamıştır. Bu metin, bilgiler tamamlanmadan resmî olarak kullanılamaz.
Teslimat
Kurumca bir bulut hizmetidir; kutu, kargo veya kurulum dosyası gönderilmez. Satın aldığınızda yapılan şey, paketinizi hesabınıza tanımlamak ve ortamınızı hazırlamaktır.
- Kartla ödeme: Ödeme onaylandığı anda paketiniz tanımlanır. Ortamınız en geç 30 dakika içinde açılır.
- Havale / EFT: Ödeme bize ulaşınca siparişi onaylarız, ardından yukarıdaki süre başlar. Havale açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız işimizi hızlandırır.
- Bilgilendirme: Hazır olduğunda müşteri portalında görünür ve e-posta adresinize bildirim, sipariş özeti ve sözleşme kopyası gelir.
- Teslimat bedeli: Yoktur. Fiyatlara KDV dahildir.
Hizmet bulutta sunulduğu için teslimat adresi gerekmez. Ortamınız hazır olmazsa ya da bir sorun çıkarsa [email protected] adresine yazın; sorun çözülemezse ödemenin tamamı iade edilir.
Cayma hakkı
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca yasal cayma hakkı tanınmamıştır. Hizmet ödeme onayıyla birlikte başlar. Bu, kararınızı baştan ciddiye almanızı gerektirir; bu yüzden aşağıdaki iade taahhüdümüzü ayrıca veriyoruz.
İade taahhüdümüz
İlk satın almanızdan itibaren 7 gün içinde "bu bana uymadı" derseniz, nedenini açıklamanız gerekmeden ödediğiniz tutarı iade ederiz. Şartlar:
- Talep, satın aldığınız e-posta adresinden ya da müşteri portalındaki destek bölümünden, sipariş numaranızla yapılır.
- Hizmetin kullanım koşullarına aykırı kullanılmamış olması gerekir.
- İade, ödemeyi yaptığınız kanala yapılır; kartla ödemelerde bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtması iş günü olarak birkaç gün sürebilir. Biz iadeyi talebinizin onayından itibaren en geç 14 gün içinde başlatırız.
- Bu taahhüt ilk satın alma içindir. Yenilemeler ve yükseltmeler için bkz. aşağıdaki başlıklar.
Yanlış paketi seçtiyseniz, daha yüksek bir pakete geçtiğinizde kullanmadığınız süre yeni paketin fiyatından düşülür. Daha düşük pakete geçiş için bizimle iletişime geçin.
Dönem sonu ve veriler
- Otomatik yenileme yoktur. Dönem sonunda kartınızdan kendiliğinden çekim yapılmaz. Süre bitmeden önce e-postayla hatırlatırız; yenileme sizin onayınızla gerçekleşir.
- Süre dolunca: 7 gün ek süre tanırız. Bu süre sonunda paket hakları sona erer. Verileriniz bu nedenle silinmez; yenileme yaptığınızda aynı ortamda kaldığınız yerden devam edersiniz.
- Deneme: 14 günlük deneme sonunda ortamınız bir süre salt okunur kalır, yani verilerinizi görebilir ve dışa aktarabilirsiniz ama yeni kayıt giremezsiniz. Paket seçmezseniz ortam duraklatılır, ardından silinir. Her aşamada önceden e-posta göndeririz.
- Verilerinizi almak: Hizmetin dışa aktarma araçlarıyla dilediğiniz zaman verilerinizi indirebilirsiniz. Ayrıca silme talebi için gizlilik politikamızdaki adımları izleyin.
Fatura
Faturalandırma için şirket unvanı, vergi dairesi ve numarası gibi bilgileriniz gerekirse destek ekibine iletebilirsiniz. Fatura, yasal düzenlemelere uygun olarak düzenlenir.
Bize ulaşın
İade, iptal ve teslimat soruları için [email protected]. Satıcı bilgilerine Hakkımızda sayfasından ulaşabilirsiniz.